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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle  un cambio.

Para ser elegible para una devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

 EL artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

llego un articulo diferente al que ordeno

El articulo tiene un defecto de fabricación

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución

Si se aprueba, se procesará su devolución y se presentaran opciones  según los productos disponibles al momento de proceder , el cliente seleccionara según el monto valorado del articulo adquirido y se procederá con la devolucion dentro de los proximos 5 dias laborables luego de la seleccion

Artículos en oferta:

Solo se pueden devolver artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden cambiar.

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envíe su artículo a: {dirección física

Devoluciones de envío:

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Rayuelakids – plaza Jardin Constanza – segundo nivel- Calle Max Henríquez Ureña 21 – Santo Domingo(República Dominicana) 11019

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

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Puede escribirnos a : info@rayuelakids.com

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